Tu privacidad es fundamental para nosotros
En cerulexavion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de franquicias y plataforma financiera.
Esta política se actualiza regularmente para cumplir con la normativa española y europea vigente. La última actualización fue realizada en marzo de 2025.
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información bancaria necesaria para procesar transacciones de franquicias.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación.
Cómo interactúas con nuestra plataforma y qué servicios utilizas más.
Utilizamos tus datos para varios propósitos legítimos:
Principalmente, procesamos tu información para gestionar tu cuenta y proporcionarte los servicios de franquicias que solicitas. Esto incluye verificar tu identidad, procesar pagos y mantener comunicación sobre tu cuenta.
Importante: Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Procesamos tus datos basándonos en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
Tu consentimiento es la base principal para el procesamiento de datos de marketing y comunicaciones no esenciales. Para servicios contractuales, procesamos datos bajo la base de ejecución de contrato.
En algunos casos, procesamos datos por interés legítimo, como la prevención de fraude y la seguridad de la plataforma. Siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
Como residente en España, tienes varios derechos importantes:
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado avanzado. Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y limitamos el acceso únicamente al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad encriptadas. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas según exige la normativa.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:
Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, conservamos cierta información durante períodos específicos por razones legales y contables.
Los datos financieros se conservan durante 6 años según la legislación fiscal española. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente si retiras tu consentimiento.
En algunos casos, podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proveedores de servicios especializados.
Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar tu experiencia.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación.